Privacy Statement

Anonimiteit
Als je met ons anoniem in contact wil komen dan blijft dat ook zo. Je hoeft nooit je echte naam of adres te geven. Ook zien wij niet vanaf welke computer je onze site bezoekt. Wij weten niet wie je bent of waar je woont en nemen achteraf nooit contact met jou op, tenzij jij hiervoor uitdrukkelijk goedkeuring voor hebt  gegeven.

Geheimhouding
Alle maatschappelijk werkers van Klikvoorhulp hebben een geheimhoudingsplicht. Alles wat zij lezen via chat of e-mail mogen zij alleen bespreken met mensen die betrokken zijn bij Klikvoorhulp. Deze geheimhoudingsplicht wordt enkel doorbroken als wij ervan op de hoogte zijn dat jij jezelf en/of jouw omgeving in (levens)bedreigend gevaar brengt. 

De geheimhoudingsplicht geldt ook voor de technisch beheerders van deze site.

Cookies
Klikvoorhulp maakt gebruik van zogenaamde cookies om te kijken hoe bezoekers deze site gebruiken. Een cookie is een klein bestand die een website op je computer achterlaat. Als je niet wilt dat wij cookies gebruiken, moet je in je browser “cookies off’’ instellen. Accepteer je cookies, dan blijven deze in je computer staan, tenzij je ze zelf verwijderd.

Registratie
Klikvoorhulp volgt en registreert verder wat er leeft in de wereld van jongeren. Zo houden we bij over welke onderwerpen hulp gevraagd wordt en wat bijvoorbeeld de leeftijd van mensen is die hulp vragen. De registratie van deze gegevens gebruiken we om een indruk te krijgen wie deze site bezoekt en waarvoor. Alle gegevens die we bewaren over gesprekken zijn anoniem: ze zijn niet terug te leiden naar specifieke personen. Klikvoorhulp werkt volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Eigen berichtenbox
De e-mailhulp en chathulp wordt webbased uitgevoerd. Dat betekent dat de berichten tussen jou en de maatschappelijk werker binnen onze site alléén via internet en niet via een emailprogramma uitgewisseld worden. Alle berichten worden opgeslagen in jouw eigen berichtenbox. Deze gesprekken worden maximaal 2 jaar bewaard.

TIP
Wil je niet dat iemand na kan gaan of je de website van Klikvoorhulp hebt bezocht?
Lees dan de tekst in het onderdeel: “site uit het computergeheugen wissen

Gerelateerd: 
Privacy statement, jaarlijks ondertekend door medewerkers.